メール受信設定について

昨今、docomo、softbank、ezwebといった携帯電話用アドレスやAOL、hotmail等のフリーメールをご利用のお客様より、当店からのメールが届かないというお問合せを多くいただいております。

「ご注文確認メール(自動配信) 」のメールがご注文後24時間経っても届かない場合は、お知らせください。
特に、「docomo」「au」「softbank」などの携帯メールアドレスをご利用のお客様から、届かないというご連絡を頂きます。
各携帯キャリアの設定ページなどをご参照 ください
・docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
・au 受信リスト設定 （外部サイト）
・SoftBank S!メール（@softbank.ne.jp）／SMSの迷惑メール対策方法（外部サイト）
・SoftBank Eメール(i)（@i.softbank.jp）の迷惑メール対策方法（外部サイト）

当店ドメインなどの詳細は下記ページをご確認ください。
・メール受信設定について


多くのケースで迷惑メール対策がその原因となっておりますため、
お手数でもご注文手続きの前に「ec_sales@matsuzaki-senbei.com」からのメールを受け取れるよう、アドレス指定受信などといった受信設定の確認をお願いいたします。


特に携帯電話/スマホの場合は制限が厳しく、中には購入状態のままだとパソコンからのメールを全て拒否する設定になっているものもございます。
メールが届かない場合、受注・出荷に遅れが出ることもございますので、予めご確認いただけますと幸いに存じます。


「ドメイン指定受信」をご利用の方は、下記送信元ドメインをコピーしてご利用ください。

 

「アドレス指定受信」をご利用の方は、下記メールアドレスをコピーしてご利用ください。

 

皆様のご理解・ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

メール設定以外にも原因となり得るものはございます。
こちらのよくある質問にもメール関する記述がございますので、併せてご覧いただければ幸いです。